Nous terminons notre troisième année d’exploitation tel que me le rappellent les félicitations de Linkedin générées par algorithme. Drôle de sensation, car il me semble que c’était hier seulement, que nous étions dans un petit café, essayant de lancer notre compagnie. Tout ce chemin parcouru alors que les opportunités que nous avons eues semblaient irréalisables il y a trois ans. Ce qui me réconforte c’est que nous nous sommes concentrés sur notre mission, soit d’aider les compagnies dans leurs décisions et à les mettre à exécution rapidement, étant donné que le monde évolue à un rythme effréné.
Mieux comprendre vers quoi nous nous dirigeons m’aide à revenir sur ce que nous croyons être les plus grands défis auxquels les compagnies doivent faire face de nos jours :
- La technologie a fondamentalement distribué la chaîne des valeurs
- Se rapprocher de la clientèle est devenu un élément d’une importance stratégique
- Pour atteindre son but, une compagnie doit constamment s’adapter et apprendre
Ce qui a changé dans toute la courte histoire de notre entreprise est la manière dont nous avons aidé les compagnies à faire face à ces défis. Au cours des 18 derniers mois, nous avons insisté sur trois principaux domaines d’action:
- Faire entrer Agile au niveau de la planification stratégique afin d’augmenter la rapidité d’exécution
- Démystifier d’importantes tendances technologiques et les appliquer au niveau stratégique
- S’assurer que les membres de l’équipe de gestion s’entendent et communiquent ensemble sur une base continue
Je voulais partager avec vous ce que nous avons appris au cours de notre troisième année qui se termine. Vous pouvez lire à propos de nos résumés annuels précédents ici et ici.
Engager des personnes plus habiles que vous
C’est un conseil tout simple mais cela marche vraiment bien. Demandez à des personnes habiles de se joindre à votre équipe et aidez-les à résoudre les gros problèmes. Avoir une équipe qui est vraiment engagée et heureuse (du moins c’est ce que je pense) est de loin l’opportunité la plus impressionnante. À titre d’exemple, à la fin de l’année dernière, nous avions le mandat d’un client dont le défi était très difficile à gérer, ce qui a stressé les membres de l’équipe. Tous sont sortis de leur zone de confort, mais nous nous sommes serrés les coudes pour réussir et le client était extrêmement impressionné. Ce que je crois, c’est que notre équipe peut faire face à n’importe quel défi.
Au sujet de la culture
À partir de trois membres au début, nous sommes maintenant rendus à sept dans notre équipe, ce que nous considérons une belle récompense, mais qui a soulevé plusieurs questions. Comment construire une culture? À quoi ressemble un processus d’intégration? Comment maintenir les membres motivés, engagés et prêts à relever les défis? Comment structurer l’entreprise en vue d’optimiser l’ensemble des compétences techniques? Nous avons essayé de ne pas user de la prudence habituelle en répondant à de nombreuses questions. Par exemple, nous avons offert à toute l’équipe la flexibilité des vacances : lorsque quelqu’un a besoin de prendre un répit, il doit pouvoir le faire. La culture représente un domaine très large pour nous parce que nous devons continuer d’attirer les meilleures personnes dans notre équipe.
L’adaptabilité est le défi de la gestion clé de notre siècle
Lorsque nous avons mis sur pied notre compagnie, nous étions quelques gars de technologie qui essayaient de comprendre le conseil en gestion et nous nous sommes orientés en ce sens. Toutefois, comme la technologie devient de plus en plus importante, plusieurs entreprises se positionnent pour capitaliser sur la tendance. Par conséquence, être axé sur la technologie n’est plus un différenciateur clé. La manière de résoudre les problèmes maintenant est de moins s’orienter vers la technologie mais plus vers l’adaptation. Le défi pour les personnes à la tête d’organisations est de pouvoir s’adapter aux changements du marché en cours. Bien sûr que la technologie joue un rôle important dans ce changement, mais elle n’en représente qu’une partie. Dans les organisations traditionnelles, nous devons arrêter de parler de transformation numérique (bien que notre entreprise est souvent sollicitée pour donner des conférences sur le sujet). Dans les entreprises axées sur la technologie, il est à éviter d’appliquer les manières de pensées et les méthodologies de gestion datant du siècle précédent. Dans les deux cas, il faut dédier l’ensemble des compétences techniques à l’adaptabilité.
Le ‘focus’ est difficile à maîtriser
À mesure que notre entreprise progresse, apparaissent les opportunités et les défis. Parfois, nous recherchons trop d’objets brillants en oubliant de nous concentrer sur ce qui nous a amenés où nous sommes rendus. Une initiative clé à retenir est de renforcer notre service de base en apprenant à dire « non » aux mandats moins pertinents.
Combler le fossé entre la stratégie et l’exécution
Lorsque je retourne à notre plateforme et à notre processus de planification stratégique, cette année semble vraiment être l’année où nous avons obtenu le “product-market fit” avec notre méthodologie. Le besoin de transformer la stratégie de l’entreprise en un plan qui tient compte du marché et des changements organisationnels devient un défi pour presque toutes les entreprises qui sont en phase de démarrage. Nous croyons que ceci ne peut être accompli que par Agile. L’avantage le plus réalisable que nous ayons constaté en mettant en oeuvre cette application à travers tous types d’entreprises est l’impact humain. Les chefs communiquent plus facilement leurs défis, ont amélioré leur convergence et développent une meilleure compréhension des oppositions auxquelles ils font face entre eux. Améliorer ces obstacles, parfois abstraits, peut produire un retour de 10X.
Le chemin à parcourir
Comme nous cherchons à doubler nos résultats une autre fois, je suis emballé par les opportunités qui s’ouvrent à nous. Avec le vent dans les voiles, nous avons l’impression très réelle d’avoir découvert une vraie opportunité d’affaires : le besoin d’aider les entreprises dans leurs décisions afin qu’elles agissent plus rapidement – leur pérennité en dépend.
