Cela vous est-il déjà arrivé d’aller à une fête et de parler à une personne qui pendant votre conversation, décide de sortir son téléphone afin de regarder ses alertes? Cela m’est arrivé récemment et j’ai été estomaqué par le manque évident de manières. Je me suis questionné à savoir ce qui pouvait faire en sorte que cette personne préfère le contact virtuel à une conversation réelle (ou peut-être étais-je tout simplement un interlocuteur vraiment ennuyeux).
Il est commun aujourd’hui d’entendre parler de dépendance à son téléphone en tant que problème accepté (merci à la dopamine). Ce qui est passionnant (et un peu terrifiant) pour moi, c’est que ce n’est que le début de ce qui est possible avec cette plateforme.
À partir de 2008, il était assez clair que cet engouement pour les téléphones intelligents n’allait pas ralentir et que ses implications étaient énormes. Aujourd’hui, les implications pour la mobilité et les téléphones intelligents vont bien au-delà de ce qui était initialement imaginé.
Le mobile est devenu l’Internet
Nous passons plus de temps sur nos téléphones que sur n’importe quelle autre plateforme de médias numériques. Le mobile va bientôt engloutir toute la consommation des médias. (Source: eMarketer)
Ben Evans de la société de capital de risque A16Z a déclaré que le mobile est le plus grand secteur de la technologie d’aujourd’hui. Il est difficile d’argumenter avec ses données.
L’impact s’élargit
Le mobile est non seulement une nouvelle façon d’accéder à l’internet, mais un changement important dans la gestion d’une entreprise. L’élément fondamental pour de nombreux dirigeants de technologie est aujourd’hui le téléphone intelligent. À titre d’exemple, si l’iPhone d’Apple était une société distincte, elle générerait plus de revenus que toute autre entreprise en technologie (source: Statista). Uber actuellement évalué à 50 milliards $ ne pourrait pas exister sans téléphone intelligent. L’impact grandissant du mobile se fait sentir dans de nombreux domaines.
Publicité
La guerre des téléphones intelligents pourrait créer une nouvelle victime : la publicité. Tout d’abord, la notion même de la publicité sur une plateforme mobile est contestée. L’espace pour les bonnes vieilles bannières publicitaires est beaucoup plus limité. Afin d’approfondir le problème, Apple a récemment annoncé le blocage des publicités par défaut sur l’iPhone. Alors, que se passe-t-il pour les éditeurs de contenu lorsqu’ils ne peuvent pas monétiser la majorité de leur trafic?
Journalisme
Suivant la logique ci-dessus, qu’arrivera-t-il au journalisme traditionnel si leur modèle de revenus se tarit? Le récit journalistique deviendra-t-il alors moins rentable? Que se passe-t-il quand n’importe qui peut filmer des nouvelles et les transférer sur des applications mobiles comme CNN? La définition même du journaliste est en train de changer.
Paiements
Vous savez que quelqu’un finira bien par résoudre l’équation du paiement mobile. Toutefois, pour le moment, le paiement mobile n’est pas assez optimal pour changer notre comportement. Une nouvelle expérience alimentée par le mobile va sûrement émerger et entraînera d’énormes répercussions sur l’argent, l’évasion fiscale, etc.
Politique
La participation politique pourrait changer radicalement lorsque la question de l’identité sur le mobile sera complètement résolue. Les États-Unis et le Canada ont une faible participation électorale. Est-ce que ce pourcentage augmenterait si l’on pouvait voter en toute sécurité dans le confort de notre chez-soi?
Transport
Uber génère 2 millions de déplacements chaque jour. Qu’adviendra-t-il lorsque le partage de voiture sera encore plus populaire? La notion de posséder une voiture commence à être contestée. 15% de l’espace de notre ville est dédié au stationnement. Que pouvons-nous faire avec cet espace potentiel afin d’en faire bénéficier l’environnement?
Amour et amitié
J’ai manqué l’engouement de Tinder mais j’ai vu de nombreux amis trouver et perdre des relations sur cette application. Qu’arrive-t-il aux relations quand une nouvelle aventure n’est qu’à un glissement d’écran?
Design
Pour des primates avancés, notre capacité d’attention est incroyablement courte. L’impact sur le design est modifié avec une emphase sur la brièveté et le minimalisme. Je ne suis pas un expert sur le sujet mais la preuve est claire. Passer du temps sur le mobile fragmente notre attention et les designers sont en train de répondre à cette tendance.
À quoi l’avenir de la connectivité va-t-elle ressembler?
Il n’est pas difficile d’imaginer un avenir où une personne qui n’est pas branchée est vue comme un paria social. On peut penser que de ne pas être connecté deviendra illégal. Votre identité même sera irrévocablement liée à un appareil ou au cloud. Les historiens percevront le téléphone intelligent comme le point de départ de cette évolution.
Bien qu’il puisse y avoir des avantages, beaucoup de travail sera nécessaire pour préserver la vie privée et la liberté individuelle. Le futur prédit dans l’oeuvre d’Orwell n’est pas celui dans lequel je suis intéressé à vivre.
Alors que l’avenir est contesté, le présent ne l’est pas
À ce jour, l’image est assez claire : l’utilité du téléphone intelligent va continuer à se développer. Pour centrer sa stratégie sur le client, il faut débuter par la plateforme où les clients passent la plupart de leur temps. Le fait d’avoir une stratégie numérique semble aussi démodé que d’avoir une stratégie mobile. Le mobile n’est plus une simple ligne dans un budget mais plutôt un déterminant central de succès.
si c’est le livre dont tu fais référence, tu dois écrire: Le futur prédit dans l’oeuvre de Orwell 1984…
